REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
dla platformy B2B Valvex
Data ostatniej aktualizacji: 24.03.2025 r.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Valvex S.A. z siedzibą w Jordanowie, ul. Nad Skawą 2, 34-240 Jordanów, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 26818, NIP: 735-00-24-499 (dalej: „Usługodawca”).
2. Regulamin ma zastosowanie do korzystania z platformy B2B Valvex, dostępnej pod adresem: https://b2b.valvex.com, która umożliwia zalogowanym klientom B2B sprawdzanie stanów magazynowych produktów Usługodawcy.
3. Korzystanie z platformy wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu przez użytkownika.
4. Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Platformy B2B stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa w szczególności:
   1. rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną,
   2. warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną,
   3. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług drogą elektroniczną,
   4. tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną.
5. Administratorem jest Usługodawca. Regulamin dostępny jest pod adresem strony internetowej: https://valvex.com/regulamin-swiadczenia-uslug-droga-elektroniczna-przez-valvex-s-a-www-valvex-com/.

 

II. Definicje

1. Dział Obsługi Klienta – wyodrębniony dział Valvex S.A. reprezentujący Usługodawcę w stosunkach z Użytkownikiem, dostępny dla Użytkownikiem pod adresem e-mail: dok@valvex.com.
2. Valvex / Usługodawca – Valvex S.A.
3. Platforma B2B – serwis internetowy dostępny pod adresem https://b2b.valvex.com, przeznaczony dla kontrahentów B2B.
4. Stany Magazynowe – produkty dostępne w magazynie Usługodawcy, wyświetlane na Platformie B2B w formule tabeli, z oznaczeniem nazwy produktu, kodu produktu oraz liczby odzwierciedlającej ilość produktu, dostępnej u Usługodawcy na moment aktualizowany przez Usługodawcę z częstotliwością pięciu (5) minut.
5. Użytkownik – podmiot gospodarczy, który uzyskał dostęp do Platformy B2B po rejestracji i akceptacji przez Dział Obsługi Klienta.
6. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu przeglądania stanów magazynowych produktów Usługodawcy.

 

III. Warunki korzystania z Platformy B2B

1. Podczas korzystania z Platformy B2B, każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu oraz zasad współżycia społecznego, w szczególności do przestrzegania zakazu dostarczania z użyciem środków komunikacji elektronicznej treści powodujących zakłócenie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych oraz naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
2. Valvex dołoży starań, aby korzystanie z Platformy B2B było możliwe dla Użytkowników z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Valvex nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadany przez Użytkownika, umożliwi korzystanie z Serwisu.
3. W celu prawidłowego korzystania z Platformy B2B niezbędny jest co najmniej:
   1. czynny dostęp do Internetu;
   2. dostęp do komputera lub urządzenia mobilnego, wraz z aktualnym systemem operacyjnym;
   3. dostęp do jednej z przeglądarek internetowych: Google Chrome (wersja 79 i nowsze), Google Chrome Mobile (wersja 79 i nowsze), Mozilla Firefox (wersja 79 i nowsze), Safari (wersja 12 i nowsze), Opera (wersja 71 i nowsze) lub Microsoft Edge;
4. Dostępność określonych Usług w ramach Platformy B2B oraz wgląd do niego uzależnione są od modelu urządzenia. Treści niedostępne dla danego modelu mogą nie być wyświetlane. Jeżeli Użytkownik posługuje się przeglądarką internetową, która uniemożliwia rozpoznanie modelu urządzenia, dostępność niektórych funkcji Platformy B2B w wersji mobilnej oraz wgląd do niego mogą być ograniczone.
5. Usługodawca zastrzega, że korzystanie przez Użytkownika z Platformy B2B w sposób odmienny niż wskazany w ust. 1 – 4 powyżej może przyczynić się do zaburzenia, zakłócenia, zmiany funkcjonalności Platformy B2B, które mogą wynikać z braku współpracy odmiennej przeglądarki, urządzenia z systemem, na którym oparta jest Platforma B2B.
6. Dostęp do Platformy B2B przysługuje wyłącznie zarejestrowanym i zalogowanym użytkownikom.
7. Rejestracja na Platformie B2B wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego oraz akceptacji aktywacji konta Użytkownika przez Dział Obsługi Klienta.
8. Prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego przez Użytkownika i tym samym skuteczne przesłanie prośby o aktywację konta do Działu Obsługi Klienta wymaga od Użytkownika:
   1. Podania w formularzu rejestracyjnym:
      1. Nazwy firmy;
      2. Adresu e-mail;
      3. Numeru NIP;
      4. Hasła składającego się z minimum 8 znaków, w tym jednej małej litery, jednej dużej litery oraz cyfry oraz;
   2. Zaakceptowania i przyjęcia do świadomości postanowień niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie oświadczenia „Akceptuję regulamin serwisu”;
   3. Kliknięcia przycisku „Zarejestruj się”.
9. Użytkownik otrzymuje informację o akceptacji i aktywacji konta na Platformie B2B przez Dział Obsługi Klienta na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail. Dział Obsługi Klienta dokonuje aktywacji konta Użytkownika po zapoznaniu się z jego wnioskiem o rejestrację i po uznaniowym przyznaniu dostępu do Platformy B2B.
10. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w poufności danych dostępowych do Platformy B2B.
11. Użytkownik nie może udostępniać swojego konta osobom trzecim.
12. Dokonanie rejestracji na Platformie B2B poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego jest równoznaczne z akceptacją przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu dokonywanej po zaznaczeniu pola „Akceptuję regulamin serwisu”.
13. W każdej chwili Użytkownik może zrezygnować z Usług, w tym celu Użytkownik może złoży
14. oświadczenie o odstąpieniu od świadczenia Usług Platformy B2B do Działu Obsługi Klienta.
15. Usługodawca za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia od Użytkownika o odstąpieniu od Usług, dezaktywuje konto Użytkownika na Platformie B2B i tym samym rozumie się, że Umowa o świadczenie Usług zostaje rozwiązana pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą.
16. Usługa świadczona jest przez Usługodawcę nieodpłatnie, a korzystanie z Usługi jest w pełni dobrowolne.

 

IV. Zakres świadczonych usług

1. Platforma B2B umożliwia użytkownikom:
   1. Sprawdzanie Stanów Magazynowych produktów Usługodawcy;
   2. Przeglądanie katalogu produktów;
   3. Dostęp do Profilu Użytkownika.
2. Platforma B2B nie umożliwia składania zamówień oraz nie prezentuje cen produktów.
3. Użytkownik korzysta z usługi Sprawdzania Stanów Magazynowych lub/i przeglądania katalogu produktów poprzez:
   1. Manualne przeglądanie katalogu produktów, albo;
   2. Użycie funkcji „Szukaj” oraz wpisanie jednego z oznaczeń produktu tj. nazwy, kodu produktu.
4. Użytkownik za pomocą usługi „Profil” posiada możliwość:
   1. Zmiany danych przypisanych do konta Użytkownika dotyczących nazwy firmy, numeru NIP,
   2. zmiany danych w zakresie adresu e-mail przypisanych do konta Użytkownika,
   3. zmiany hasła przypisanego do logowania się do konta Użytkownika.

 

V. Obowiązki użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy B2B zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Użytkownik nie może podejmować działań bezprawnych oraz działań mogących zakłócać funkcjonowanie Platformy B2B.
3. Ze względów bezpieczeństwa, innych ważnych przyczyn niezależnych od Valvex lub w przypadku stwierdzenia przez Valvex naruszenia zasad korzystania z Platformy B2B określonych w niniejszym Regulaminie, Valvex ma prawo wezwać Użytkownika do zaniechania takich działań pod groźbą usunięcia konta na Platformie B2B. W razie ponownego naruszenia konto Użytkownika zostanie usunięte, o czym zostanie on poinformowany na adres e-mail Użytkownika podany do rejestracji konta na platformie B2B lub później zaktualizowany w ramach konta. Użytkownik, którego konto została usunięte z uwagi na naruszenie zasad korzystania z Platformy B2B, nie może dokonać powtórnej rejestracji na Platformie B2B bez uprzedniej zgody Valvex.
4. Każdorazowo po zakończeniu korzystania z Platformy B2B, należy wylogować się z konta Użytkownika.
5. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Platformy B2B w sposób nienaruszający praw osób trzecich oraz praw i interesów Valvex, a także niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
6. Użytkownik powinien powiadomić niezwłocznie Valvex o każdym przypadku naruszenia jego praw lub dóbr osobistych w związku z korzystaniem z Platformy B2B, jak również o jakimkolwiek innym znanym mu przypadku naruszenia, w związku z korzystaniem z Platformy B2B, przepisów prawa lub zasad określonych w niniejszym Regulaminie.

 

VI. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostępie do Platformy B2B wynikające z konserwacji lub modernizacji systemu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieuprawnionego dostępu do konta Użytkownika na skutek naruszenia przez niego obowiązków dotyczących ochrony danych dostępowych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie nieprawidłowe, nieprawdziwe, bądź błędne informacje wprowadzone przez Użytkownika w ramach rejestracji konta, w szczególności Usługodawca nie jest odpowiedzialny za wprowadzone informacje przez Użytkownika dotyczące podmiotów, osób trzecich.
4. Użytkownik korzysta z zasobów Platformy B2B na własną odpowiedzialność.
5. Platforma B2B może zawierać hiperłącza do stron zarządzanych przez osoby trzecie. Z zasobów osób trzecich Użytkownik korzysta na własne ryzyko. Valvex nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność, aktualność oraz kompletność danych zawartych na stronach osób trzecich, do których można uzyskać dostęp poprzez hiperłącza.
6. Valvex nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Użytkownika bądź osoby upoważnionej przez Użytkownika do działania w jego imieniu.
7. Valvex ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Użytkowników.
8. Valvex nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Valvex ponosi jednak odpowiedzialność jak za własne działanie lub zaniechanie za działania lub zaniechania osób, z których pomocą wykonuje usługi świadczone drogą elektroniczną, jak również osób, którym wykonanie tych usług powierza.
9. Valvex nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu z Platformy B2B, wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu) jego hasła do konta na Platformie B2B. Valvex odpowiada jednak, jeśli utrata przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego hasła nastąpiło z przyczyn zawinionych przez Valvex lub przyczyn, za które Valvex ponosi odpowiedzialność.
10. Valvex nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkowników, w szczególności za korzystanie przez nich z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.

 

VII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników Platformy B2B jest Valvex S.A.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://valvex.com/polityka-prywatnosci.

 

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy B2B należy składać na adres e-mail: kontakt@valvex.com.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania oraz powiadomi o rozstrzygnięciu reklamacji Użytkownika za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do zgłoszenia reklamacyjnego lub do adresu e-mail przypisanego do konta Użytkownika.

 

IX. Informacja o zagrożeniach

1. Valvex oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniami określonymi w ust. 2 poniżej, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, w szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Valvex nigdy nie zwraca się do Użytkownika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie hasła.
2. Valvex informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Usługi. Informacja dotyczy zagrożeń, które Valvex identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, które powinny być brane pod uwagę mimo stosowania systemów zabezpieczających infrastrukturę Valvex przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:

a) możliwość działania szkodliwego oprogramowania (np. oprogramowanie malware, robaki internetowe);

b) możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, a w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji;

c) możliwość wyłudzenia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika.

 

X. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach użytkownicy będą informowani drogą elektroniczną.
2. Zaktualizowana wersja Regulaminu opatrzona jest o datę ostatniej aktualizacji.
3. Valvex zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana Użytkownikom w terminie 14 dni przed dniem wejścia w życie zmian poprzez zamieszczenie informacji na Platformie B2B.
4. Użytkownik posiadający konto na Platformie B2B może złożyć oświadczenie o braku akceptacji zmienionego Regulaminu i przesłać swoje oświadczenie na adres Valvex lub usunąć swoje konto na Platformie B2B. Valvex z chwilą otrzymania oświadczenia o braku akceptacji zmian Regulaminu usunie posiadane przez Użytkownika konto i poinformuje go o tym fakcie.
5. Valvex ze względów bezpieczeństwa oraz z powodu innych ważnych przyczyn niezależnych od Valvex, ma prawo czasowo zawiesić dostęp Użytkowników do Usługi, na okres niezbędny do wyeliminowania niepożądanych dla Valvex lub Użytkowników skutków zaistniałych okoliczności.
6. Nagłówki i odniesienia do poszczególnych jednostek redakcyjnych mają charakter porządkujący i ewentualne omyłki lub nieścisłości w tym względzie nie mają wpływu na ważność Regulaminu.
7. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu uznane zostanie za nieważne lub prawnie wadliwe, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
8. W zakresie nieuregulowanym zastosowanie znajdą powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, a także ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
9. Wyłącznym źródłem zobowiązań Valvex jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
10. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Valvex a Użytkownikiem zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Valvex.

Regulamin obowiązuje od dnia 24 marca 2024 r.